Excelência ao Cliente
Carga horária: 20 horas
Adquirir competências sobre a qualidade do atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores.
Curso com Certificado
(Taxa de emissão: R$ 29,00)
Avaliação do Curso: 5.0
Categoria: Produto / Administração e Negócios
Qualidade do Atendimento
Qualificação dos Clientes
O Processo de Comunicação
A Escuta Ativa
Atendimento ao Cliente
Tratamento das Reclamaçõe
