Atendimento de excelência
Carga horária: 10 horas
Conhecer a importância do atendimento e qualidade de serviço numa organização.
Curso com Certificado
(Taxa de emissão: R$ 29,00)
Avaliação do Curso: 5.0
Categoria: Produto / Administração e Negócios
- Aula 1: Introdução
- Aula 2: Comunicação
- Aula 3: Pirâmide de Maslow
- Aula 4: Transmissão de mensagem
- Aula 5: Definições
- Aula 6: Material Complementar
Introdução
Objetivo geral
Programas
Conteúdos
Programas específicos
Qualidade do serviço
Satifação dos clientes
Dicas
